Informativa Privacy
Rilasciata il 07/07/2026
Menicon Co., Ltd. e Soleko S.p.A. (vedi qui; collettivamente, "noi", "nostro" o "ci") riconoscono l'importanza dei Dati Personali e di altre informazioni relative alla privacy dei nostri clienti al di fuori del Giappone ("voi" o "vostro") e trattano i vostri Dati Personali in conformità con la presente Informativa sulla Privacy (la presente "Informativa").
Si prega di notare che la presente Informativa si applica esclusivamente al trattamento dei Dati Personali relativi ai clienti al di fuori del Giappone in relazione ai nostri prodotti o servizi. In caso di conflitto tra la presente Informativa e le nostre altre politiche e condizioni, la presente Informativa prevarrà su tali politiche e condizioni.
1. Tipologia di dati che trattiamo
Tratteremo i seguenti Dati Personali raccolti dai nostri clienti:
- Dati di contatto aziendali (Business contact data), tra cui nome della persona, ragione sociale, reparto, titolo, posizione/ruolo, firma, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo postale;
- Dati relativi alle richieste (Inquiry Data): tra cui nome, cognome, indirizzo e-mail del richiedente e contenuto dei messaggi;
- Dati relativi agli ordini (Order Data): tra cui numero d'ordine, prodotti o servizi ordinati, data dell'ordine, informazioni di fatturazione e spedizione, stato dei pagamenti, stato della consegna, cronologia delle transazioni, informazioni sulle preferenze relative ai prodotti e comunicazioni relative agli ordini;
- Dati relativi alla vista (Vision Data): tra cui informazioni sulla salute visiva ed oculare dell'individuo, quali i dati relativi alle lenti a contatto utilizzate (es. tipologia, parametri/specifiche tecniche), i risultati dei test visivi (es. acutezza visiva, dati di rifrazione) e altri dati connessi alla salute visiva o oculare dell'interessato;
- Dati dei Cookie (Cookie Data): tra cui tipologia di dispositivo/i, sistema operativo (OS), identificatore del dispositivo, indirizzo IP, tipo di browser e altre informazioni sul browser, informazioni di provenienza (referrer), ID del cookie, informazioni relative alla cronologia di navigazione e di acquisto ottenute tramite l'uso di cookie e tecnologie similari, identificativi pubblicitari, timestamp delle richieste, informazioni sul fuso orario o scostamento GMT/UTC, codici di stato HTTP, volume di dati trasferiti, nonché lingua e versione del browser;
- Dati relativi a eventi avversi (Adverse Event Data): tra cui nome e dati di contatto del segnalatore, professione o rapporto del segnalatore con il soggetto interessato, dati identificativi del paziente (es. nome, data di nascita), dettagli del prodotto sospetto, descrizione dell'evento avverso e relativo livello di gravità, data di invio della segnalazione e qualsiasi comunicazione successiva o informazione aggiuntiva pertinente all'evento stesso.
- Menicon Co., Ltd
- Soleko S.p.A.
2. Modalità di raccolta dei Dati Personali
Raccogliamo i Dati Personali dell'utente con le seguenti modalità:
- Informazioni fornite direttamente dall'Interessato: includono le informazioni fornite dall'utente tramite la compilazione di moduli (form) o durante le comunicazioni con noi, sia di persona (di fronte a fronte) che tramite telefono, e-mail o altri canali.
- Informazioni raccolte o generate automaticamente: includono i dati relativi all'utente raccolti tramite tecnologie o interazioni automatizzate. Durante l'interazione con il nostro sito web, raccoglieremo automaticamente dati tecnici relativi ai dispositivi utilizzati, nonché alle azioni e ai modelli di navigazione dell'utente. Raccogliamo tali Dati Personali mediante l'uso di cookie e altre tecnologie similari. [Si prega di consultare la nostra cookie policy per ulteriori dettagli.
- 3) Informazioni ottenute da altre fonti: includono i dati forniti da nostre società collegate e controllate, fornitori di servizi terzi, agenzie o altre fonti pubblicamente accessibili, ove applicabile.
Si prega di notare che l'eventuale obbligatorietà del conferimento dei Dati Personali è indicata all'interno dei relativi moduli compilati dall'utente. Nei casi in cui il conferimento dei Dati Personali sia obbligatorio, la mancata comunicazione delle informazioni richieste comporterà l'impossibilità di fornire i nostri prodotti o servizi.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
Tratteremo i Dati Personali dell'interessato in relazione ai nostri prodotti o servizi per le seguenti finalità e in forza delle seguenti basi giuridiche:
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Finalità
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Basi giuridiche
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Esercitare i nostri diritti e adempiere ai nostri obblighi derivanti da contratti e da leggi e regolamenti applicabili.
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• Necessario per l'esecuzione di un contratto.
•Necessario per adempiere a un obbligo legale.
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Rispondere a quesiti, richieste e altre comunicazioni da parte degli interessati.
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Necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse (condurre la nostra attività).
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Garantire la corretta e regolare esecuzione delle transazioni, incluse le comunicazioni commerciali e l'invio di auguri o avvisi relativi ai nostri rapporti commerciali.
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• Necessario per l'esecuzione di un contratto.
• Necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse (condurre le nostre relazioni commerciali).
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Fornire, gestire e mantenere i nostri prodotti e servizi, e inviare comunicazioni e informazioni correlate.
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• Necessario per l'esecuzione di un contratto.
• Necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse (svolgere attività di marketing).
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Analizzare i dati relativi alle transazioni e utilizzare i risultati di tale analisi per lo sviluppo e il miglioramento dei nostri prodotti e servizi.
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Necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse (sviluppare i nostri prodotti e servizi).
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Fornire informazioni sui nostri servizi.
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• Necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse (svolgere attività di marketing).
• Consenso (se richiesto dalla legge).
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Condurre attività di due diligence e di verifica (screening) sui partner commerciali e sulle controparti.
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Necessario per l'esecuzione di un contratto.
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Gestire le transazioni, quali l'inserimento e l'accettazione degli ordini, e condurre le relative comunicazioni commerciali.
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• Necessario per l'esecuzione di un contratto.
• Necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse (condurre la nostra attività).
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Migliorare l'usabilità e la funzionalità del nostro sito web, come l'abilitazione della condivisione sui social media o l'incorporazione di contenuti video.
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Necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse (migliorare i nostri prodotti o servizi).
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Ottimizzare l'erogazione e l'efficacia degli annunci pubblicitari.
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• Necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse (svolgere attività di marketing).
• Consenso (se richiesto dalla legge).
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Monitorare e analizzare l'utilizzo del sito web e le tendenze di accesso.
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• Necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse (migliorare i nostri prodotti o servizi).
• Consenso (se richiesto dalla legge).
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Garantire la sicurezza e l'affidabilità dei dispositivi medici, compreso il monitoraggio della sicurezza, il riscontro a quesiti di natura medica e la gestione dei reclami sulla qualità dei prodotti.
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• Necessario per adempiere a un obbligo legale.
• Necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse (garantire la conformità alla legge applicabile).
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Effettuare trattamenti per adempiere agli obblighi di legge a cui siamo soggetti.
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• Necessario per adempiere a un obbligo legale.
• Necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse (garantire la conformità alla legge applicabile).
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Per maggiori dettagli in merito ai nostri legittimi interessi, si prega di contattarci tramite i dati di contatto forniti nella successiva sezione “11. Contatti”.
Si prega di notare che non adottiamo decisioni che possano produrre effetti giuridici nei confronti dell'interessato o che possano incidere in modo analogo e significativo sulla sua persona basate esclusivamente sul trattamento automatizzato.
4. Misure di sicurezza del trattamento
Adottiamo le seguenti misure in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili in materia di protezione dei Dati Personali e ai nostri ulteriori standard e linee guida, ecc., al fine di promuovere il controllo della sicurezza dei Dati Personali e prevenire fughe di dati, perdite o danni agli stessi, o qualsiasi altra situazione che possa potenzialmente compromettere la sicurezza dei Dati Personali:
- Adozione di una Privacy Policy
Abbiamo adottato una Privacy Policy (https://www.menicon.co.jp/privacy/) per garantire il corretto trattamento dei Dati Personali.
- Sviluppo di regole per il trattamento dei Dati Personali
Abbiamo implementato regolamenti interni che specificano le modalità di trattamento dei Dati Personali, i ruoli e le responsabilità del personale e altre questioni correlate.
- Misure di sicurezza organizzative
Nomineremo un responsabile della protezione delle informazioni personali (il "Responsabile della protezione delle informazioni personali") incaricato di supervisionare il trattamento dei Dati Personali all'interno della struttura organizzativa. Abbiamo istituito un Sistema di gestione della protezione delle informazioni personali per applicare i nostri controlli interni relativi alla tutela dei Dati Personali. I nostri dipendenti, compreso il personale contrattualizzato e temporaneo, sono tenuti a conformarsi alle nostre politiche interne relative alle misure di sicurezza. Qualora venga rilevata una violazione o una potenziale violazione di tali politiche o delle leggi, i nostri dipendenti devono segnalare tale fatto al Responsabile della protezione delle informazioni personali o ad altro personale responsabile. Inoltre, in caso di esternalizzazione di attività che comportano il trattamento di Dati Personali, supervisioneremo rigorosamente i fornitori per garantire che mantengano rigide misure di sicurezza a tutela dei Dati Personali.
- Misure di sicurezza relative alle risorse umane
Forniremo formazione e istruzione regolari ai nostri dipendenti sul corretto trattamento dei Dati Personali.
- Misure di sicurezza fisiche e tecniche
Gestiremo l'accesso alle aree di lavoro in cui vengono trattati i Dati Personali, controllando l'ingresso e l'uscita da tali aree per i nostri dipendenti e per le terze parti. Documenti, supporti e dispositivi contenenti Dati Personali devono essere conservati in modo sicuro con misure di prevenzione dei furti, come ad esempio meccanismi di chiusura a chiave. Inoltre, implementeremo le seguenti misure di sicurezza tecniche:
- Comprensione degli ambienti esterni
Conserveremo tutti i Dati Personali esclusivamente all'interno del Giappone.
- Controllo degli accessi ai Dati Personali e ai sistemi informatici che trattano Dati Personali.
- Protezione antivirus e anti-malware.
- Monitoraggio dei sistemi informatici per rilevare attività non autorizzate.
- Restrizioni alla conservazione dei Dati Personali al di fuori dei luoghi designati.
- Implementazione di policy per password di autenticazione complesse.
- Registrazione e analisi della cronologia degli accessi relativi ai Dati Personali.
5. Condivisione dei Dati Personali con terze parti
Condivideremo i Dati Personali dell'interessato con i seguenti soggetti ed entità al fine di conseguire le finalità del trattamento descritte nella precedente sezione “3. Finalità e basi giuridiche del trattamento”:
- Società del gruppo Menicon: tra cui Menicon Co., Ltd. e le sue società collegate o controllate;
- Fornitori di servizi: inclusi fornitori di servizi di infrastruttura IT, fornitori di servizi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), fornitori di servizi di hosting di siti web e di sicurezza, nonché fornitori di servizi di pagamento; e
- Partner commerciali: inclusi società di servizi di analisi e di pubblicazione di annunci pubblicitari (ad serving), nonché specialisti in lenti a contatto.
6. Trasferimento internazionale
Potremmo trasferire i Dati Personali dell'interessato verso paesi/territori al di fuori del paese dell'interessato, in cui hanno sede le terze parti elencate nella precedente sezione “5. Condivisione dei Dati Personali con terze parti”, tra cui Giappone, Paesi Bassi, Francia, Germania, Regno Unito, Spagna, Italia, Stati Uniti, Singapore, Australia, Corea, Cina, Malesia e Indonesia. Utilizzando i nostri prodotti o servizi, l'utente prende atto che i suoi Dati Personali saranno trasferiti secondo le modalità sopra descritte.
Laddove trasferiamo i Dati Personali verso paesi che i paesi di riferimento ritengono non fornire un livello adeguato di protezione dei dati, proteggeremo i Dati Personali dell'interessato mediante garanzie adeguate, così come richiesto dalle leggi e dai regolamenti applicabili.
Si prega di contattarci tramite i dati di contatto forniti nella successiva sezione “11. Contatti” qualora si desiderino ulteriori informazioni sullo specifico meccanismo da noi utilizzato per il trasferimento internazionale dei Dati Personali.
Conserveremo i Dati Personali dell'interessato fino al conseguimento delle finalità del trattamento. Una volta conseguite le finalità del trattamento, provvederemo a cancellare i relativi Dati Personali senza ritardo. Tuttavia, conserveremo i Dati Personali oltre tale periodo laddove ciò sia richiesto dalle leggi e dai regolamenti applicabili.
8. Diritti dell’interessato
In base alla legge applicabile, l'utente può avere il diritto di richiederci: una copia dei propri Dati Personali, la rettifica o la cancellazione dei propri Dati Personali, la limitazione del trattamento (ovvero l'interruzione di qualsiasi trattamento attivo) dei propri Dati Personali, nonché l'invio di una copia dei Dati Personali che ci ha fornito in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico. Si prega di notare che tali diritti possono essere soggetti a eccezioni ai sensi delle leggi applicabili.
L'utente può inoltre avere il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri Dati Personali basato sui nostri legittimi interessi, inclusa la "profilazione" (ossia l'analisi o la previsione del comportamento di una persona sulla base delle sue informazioni). Quando trattiamo i Dati Personali per finalità di marketing diretto, l'utente ha il diritto assoluto di opporsi a tale trattamento (opt-out).
Ogniqualvolta il trattamento dei Dati Personali si basi sul consenso dell'utente, quest'ultimo ha il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. Tale revoca non pregiudica la liceità di qualsiasi trattamento effettuato sulla base del consenso prestato prima della revoca.
Inoltre, l'utente può avere il diritto di proporre reclamo alle autorità competenti pertinenti, tra cui, a titolo esemplificativo, l'Autoriteit Persoonsgegevens (Paesi Bassi), la Commission nationale de l'informatique et des libertés (Francia), il Garante per la protezione dei dati personali (Italia), l'Agencia Española de Protección de Datos (Spagna), l'Hessian Commissioner for Data Protection and Freedom of Information (Germania - Assia) o l'Information Commissioner’s Office (Regno Unito).
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, si prega di contattarci tramite i dati di contatto forniti nella successiva sezione “11. Contatti”.
9. Contitolare del trattamento
Per i nostri prodotti o servizi, Menicon Co., Ltd. e Soleko S.p.A (il "Contitolare del trattamento") determinano congiuntamente le finalità e i mezzi del trattamento dei Dati Personali identificati nella presente Informativa. Ogniqualvolta agiamo in qualità di Contitolare del trattamento, operiamo sulla base di un accordo specifico che definisce la ripartizione dei ruoli e delle responsabilità concordati di ciascuna parte per l'adempimento dei rispettivi obblighi.
10. Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare la presente Informativa di tanto in tanto, laddove necessario, per riflettere modifiche alle nostre prassi, tecnologie, requisiti legali o altri fattori. Qualsiasi aggiornamento sarà pubblicato su questa pagina. Invitiamo l'utente a rivedere periodicamente la presente Informativa per rimanere informato su come trattiamo e proteggiamo i Dati Personali.
11. Contatti
In caso di domande, quesiti o qualora si desideri richiedere una consulenza, ecc., in merito al trattamento dei Dati Personali, si prega di contattarci ai seguenti recapiti:
Menicon Co., Ltd
Soleko S.p.A
- Indirizzo: Via Ravano 03037
- Tel: 0776770901
- Email: info@soleko.it
